引言

欢迎您使用国研在线！国研在线教育平台，由深圳市国研时代教育科技有限公司开发，结合线上线下不同形式的学习和活动，打造中国企业管理者成长和增值的社区。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《国研在线隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本《隐私政策》与您所使用的国研在线服务以及对应的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。如您不同意本协议任何条款，请勿注册账号或使用本平台。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识）。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用国研在线服务，而这些个人信息有助于我们实现这一目标。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务。这些功能包括：

1、账户注册、登录与验证

为便于我们为您提供国研在线的完整服务，您需要提供基本注册或登录个人信息，包括手机号码，并创建您的账号、用户名和密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。注册成功后，您的个人电话号码即为您的国研在线账号，您可通过输入账号和密码或国研在线发送的收集验证码登录国研在线。当您成功注册国研在线账号后，可以使用国研在线账号登录“国研在线”，登录时您需要向我们提供您的国研在线账号信息。

2、在线使用功能

对于国研在线内的课程内容及笔记内容，我们为您提供了在线使用功能（根据每一个具体虚拟数字商品的在线使用功能可能略有不同，以国研在线内显示功能为准），您可以在相应界面中进行评论、答疑、收藏、分享，也可以购买，为此我们需要收集您的国研在线账号、软件使用记录以实现前述功能。

3、下单及订单管理

国研在线内的付费类数字商品，包括但不限于：课程、学位班、研修班、直播课，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用，为实现付费类商品的下单功能，我们需要获取您的得到账号，下单完成后，您可以选择使用国研在线研值和/或第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付等，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能需收集您的国研在线账号，我们需要将您的订单号和交易金额与支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

4、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、 SIM卡信息、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对国研在线系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用国研在线服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

5、会员及年卡功能的使用

国研在线主要以线上课程的展示和销售为主，在您使用会员及年卡的以下功能时，我们按照最少必要原则收集您的个人信息并用于相应功能的实现：

（1）商品的展示：

为保证您准确挑选您所需的商品或服务，为此我们需收集您的国研在线账号。

（2）商品的购买

当您下单您选购的商品或服务时，国研在线系统会生成您购买该商品或服务的订单，我们会收集您的国研在线账号。下单完成后，您可使用支付机构所提供的支付服务，我们需要将您的订单号和交易金额与支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付。

（3）商品的交付

当您完成下单和在线支付后，我们将为您完成订单的交付。

（4）订单管理

为展示您的账户的订单信息【如课程购买记录、兑换记录】及保障您的售后权益，我们会收集您在使用国研在线过程中产生的订单信息、交易和消费记录用于向您展示及便于您对订单进行管理。

6、客服与售后服务

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式或通过调用您的通讯录信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形

1、为向您提供更便捷、更优质的产品和服务，提升您的体验，我们在向您提供以下附加服务中，可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您浏览、购买等基本服务，但是您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些扩展功能包括：

（1）基于摄像头（相机）的扩展功能（CAMERA）：您可以使用这项扩展功能完成拍照的功能。

（2）基于图片上传的扩展功能：您可以在国研在线上传您的照片来实现问答功能，我们会使用您所上传的图片来完成问答功能。

（3）基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE)：当您运行国研在线APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。

（4）基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE)：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。

（5）基于剪切板的扩展功能：当您复制信息、短信验证码，分享或接收被分享信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。

2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、日历、通讯录、电话状态、外部存储，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在国研在线APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：

（1）android.permission.INTERNET（访问网络权限）：实现应用程序联网

（2）android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（获取WiFi状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境

（3）android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（获取网络状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境

（4）android.permission.WAKE_LOCK（唤醒锁定权限）：允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒

（5）android.permission.RESTART_PACKAGES（结束系统任务权限）：重新启动应用

（6）android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS（修改声音设置权限）：修改全局音频设置，例如调节音量和用于输出的扬声器

（7）android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW（悬浮窗权限）：观看直播、短视频悬浮窗播放

（8）android.permission.WRITESYSTEM（读写系统设置权限）：允许应用读写系统设置项

（9）android.permission.GET_TASKS（获取任务信息权限）：允许应用获取当前或最近运行的应用

（10）android.permission.CHANGE_WIFI_STATE（改变WiFi状态权限）：允许应用改变WiFi状态

（11）android.permission.RECORD_AUDIO （录音权限）：用于直播连麦

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的国研在线账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

（五）国研在线APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举。

（六）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与国研在线以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护国研在线、国研在线的关联方或合作伙伴、您或其他国研在线用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会与授权合作伙伴共享。您授权同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护国研在线、您或其他国研在线客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、 信息存储的地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

（1）法律法规有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

2、信息存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

（1）完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（二）信息删除和匿名化处理

如相关服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。

（三）数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

国研在线网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

（四）为保护个人信息采取的其他安全措施

通过建立数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

通过信息接触者保密协议、监控机制来对数据进行全面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（五）保密义务

我们仅允许有必要知晓这些信息的国研在线及关联方员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与国研在线的合作关系。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

（六）提示

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

四、您如何管理您的个人信息

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效，也请您理解，您更正、删除、撤回授权或停止使用国研在线服务的决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的个人信息，但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。

您可以通过以下方式来管理您的个人信息：

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码或关闭您的账户，您可以登录账号通过“我的-设置-个人资料”执行此类操作。

2、更正或补充您的个人信息

当您发现关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“我的-设置-个人资料”中列明的方式提出更正或补充申请。

3、删除您的个人信息

您可以通过“我的-设置-个人资料”中列明的方式删除您的部分个人信息。在部分个人信息删除时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障个人信息安全。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的授权同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）如果我们不再为您提供国研在线服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为国研在线存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件方式与我们联系。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（4）与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；

（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

5、注销账号

您可以在我们的产品中直接申请注销账号。您可以通过移动端APP访问“我的--账户设置-注销账号”完成账号注销。您注销账号后，我们将立即停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

五、未成年人个人信息保护

1、国研在线非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。国研在线根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

六、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着国研在线业务的发展，本《隐私政策》也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本《隐私政策》所应享有的权利。我们会通过在国研在线网站、国研在线移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问国研在线以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

3、您与国研在线签署的本政策所列明的条款，并不能完全涵盖您与国研在线所有的关于个人信息的权利和义务。因此，国研在线公布其他声明、各形式规则均视为本政策之补充条款，为本政策不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

4、未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在国研在线平台专门链接上发布对隐私政策所做的任何变更和更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、如何联系我们

如您对本《隐私政策》或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系国研在线。您可以随时通过访问在线客服系统等方式与我们联系。

我们会对您提出的问题、意见或建议及时回复或处理。

本《隐私政策》生效日期：2025年5月12日